コンシェルジュサービスとは
WEBサイトに掲載されているいずれかのメニューをお申込みいただいた全てのお客様に、バリ島滞在中、日本人専属コンシェルジュをお付けいたします。
まずは、バリストリートでスパやアクティビティ、ツアーなどいずれかのサービスをお申込みください。 ご予約完了後、日本人コンシェルジュの直通携帯番号をお渡しします。 お客様がバリ島滞在中にお困りごとやご相談があった場合、こちらの番号にお電話いただきますと、日本人コンシェルジュが直接お話させていただき、できる限りお客様の滞在をサポートいたします。
ご相談例①
4泊5日の旅行日程でヌサドゥアに滞在していますが、フリータイムの中日に雨が降ってしまいました。 せっかくのフリータイムなのでどこかへ観光に出かけたいのですが、雨でも楽しめる場所はありますか？
50歳代ご夫婦
雨の日でも鑑賞できる屋内劇場でのバリ舞踊はいかがですか？ 午前中のバロンダンス、夜のケチャダンス・レゴンダンスと、ご希望でお選びいただけます。 また、ウブド周辺の美術館を訪れてバリアートに触れたり、ライステラスのカフェでのんびりお茶を楽しんではいかがでしょう。 雨に濡れたライステラスもまた別の美しさがあります。 弊社取扱いのカーチャーターでしたら、ウブド観光の帰りに地元のスーパーマーケットに立ち寄ることもできるので、バリ雑貨やお土産を安くまとめ買いしたい方におすすめです。
コンシェルジュのご提案
ご相談例②
初めてのバリ島でクタに滞在しているのですが、スミニャックやクタのあたりで夕日の見られるお洒落なレストランはどこですか？
女性お二人
スミニャックで夕日を見ながら軽く飲むなら、ビーチ前のクーデター（Ku.De.Ta）やアナンタラスミニャック4階のバーがお勧めです。 お食事をしながらでしたら、日本人のお客様に人気が高いラ・ルッチオーラや、クタビーチ前のレストラン、ザ・ストーンズでワインとパスタを楽しみながら夕日を鑑賞されてはいかがですか？
コンシェルジュのご提案
■サービス期間は、バリ島ご滞在中の 9：00～17：00まで となります。
※ご予約完了後にキャンセルされた場合は、サポート対象外となります。
– 以下のような場合はサポート外とさせていただきます –
■日本からのご相談
→ サポート対象期間は、バリ島ご滞在中となります。 日本からのご相談の場合は、ヒロチャングループお問い合わせフォームより、お問い合わせください。 日本人スタッフが24時間以内にお返事いたします。
■現地からの、ご予約内容の変更・キャンセルのご連絡
→ ヒロチャングループカスタマーサービス窓口へ直接ご連絡ください。 スタッフが対応いたします。（9：00～17：00まで、0361-4724821）
■言葉の通訳の依頼
→ 電話による通訳の仲介はお受けいたしかねます。